Polityka zwrotów
Masz 90 dni od otrzymania zamówienia na zwrot, bez podawania przyczyny. Wystarczy, że produkt jest nieużywany, z metkami i w stanie, w jakim go otrzymałaś.
Jak zwrócić zamówienie
- Napisz do nas na adres iliso.enterprises@outlook.com i podaj numer zamówienia.
- Odeślemy Ci prostą instrukcję z adresem zwrotu.
- Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwracamy pełną kwotę na Twoją metodę płatności w ciągu 14 dni.
Koszty zwrotu
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupująca. Wyjątek: jeśli produkt dotarł uszkodzony lub otrzymałaś niewłaściwy model, odbierzemy go na nasz koszt albo wyślemy nowy egzemplarz bez dopłaty.
Uszkodzenia i reklamacje
Jeśli coś jest nie tak z Twoim zamówieniem, napisz do nas w ciągu 48 godzin od doręczenia i dołącz zdjęcie. Odpowiadamy zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze i zawsze znajdujemy rozwiązanie: nowy egzemplarz albo zwrot pieniędzy.